どうも、SNSハック管理人です。
X（Twitter）の日本人アクティブユーザー数は6,600万人いると言われており、集客経路の1つとして有効なのは間違いないでしょう。
ただ企業アカウントなどはノウハウや戦略がないと伸ばしづらいため、運用に苦戦している方が多いのではないでしょうか。この記事では、おすすめの運用代行業者や選び方について解説しますので、ぜひ参考にしてください。
X（Twitter）運用代行のサービス内容
X（Twitter）運用代行のサービス内容は、主に下記となります。それぞれ詳細を紹介します。
- 運用戦略の立案
- 投稿内容の企画・作成
- 投稿・コメント返信代行
- 運用状況のレポーティング
運用戦略の立案
Twitter運用を代表に、SNS運用では戦略およびアカウント設計が最も重要と言えるでしょう。そのため多くのTwitter運用代行会社では、Twitter運用におけるゴールをもとに戦略を立案してもらえます。
なんとなくで運営するケースも多いと思われますが、誰もが始められるSNS運用において戦略のない思いつきでは中々アカウントも伸びないでしょう。
Twitter運用において重要な戦略の起案をしてもらえるのは、運用代行会社を利用する大きなメリットと言えます。
投稿内容の企画・作成
運用代行会社では、投稿内容の企画から作成までも行ってもらえます。
特にTwitterではバズりやすい型が変化しやすいため、トレンドに合わせた投稿内容を起案してもらえるのはありがたいでしょう。
投稿・コメント返信代行
投稿作業、および簡易的なコメント返信も対応してもらえます。
つまりTwitter運用を完全に代行してもらうことが可能で、SNSの運用に当てる人的リソースがない場合は、こういった投稿代行も行ってもらえるかどうかも確認することをおすすめします。
なおコメント返信については、専門的な内容以外を除いて対応してもらえるケースがほとんどです。
運用状況のレポーティング
主に1ヶ月単位で、Twitter運用が事業にどのような影響を与えたかレポーティングをしてもらえます。
事業によってはTwitter運用による直接的な収益化はむずかしいケースもありますが、間接的にどのような影響があったのか、今後はどういったアクションをしていくべきかを明確にしてもらうことが可能です。
X（Twitter）運用代行の費用相場
Twitter運用代行の月額相場は、約10万円〜50万円ほどです。
依頼内容によって費用相場は変わりますので、費用帯別の代行内容について紹介します。
10万円以下
10万円以下の場合は、基本的に以下の内容が主となります。
- 作成代行
- 投稿代行
基本的な運用部分のみを代行してもらう場合なら、10万円前後で依頼が可能でしょう。ただ、あくまで代行業務のみとなるため、アカウントを伸ばすための戦略などは自身で起案していく必要があります。
10万円〜30万円
10万円〜30万円ほどの場合は、基本的に以下の内容が主となります。
- 作成代行
- 投稿代行
- コメント返信
- レポーティング
投稿作成など基本的な部分に加え、コメント返信やレポーティング業務を行ってもらうことが可能です。
代行業務にプラスして、アカウントの状況や指針を決める上での相談役として活用することが期待できるでしょう。
30万円〜50万円以上
30万円〜50万円以上の場合は、基本的に以下の内容が主となります。
- 作成代行
- 投稿代行
- コメント返信
- レポーティング
- 運用戦略の立案
- Twitter広告運用
Twitter運用をまるまる任せることが可能です。
Twitter含め、SNSに苦手意識を持つ場合は代行会社に一貫して取り組んでもらうことが理想的でしょう。ただ自身の会社にあった強みを持っているかなどは依頼前に吟味する必要があります。
X（Twitter）運用代行会社を選ぶ際のポイント
Twitter運用代行会社を選ぶ際は、主に下記の点を確認しておきましょう。
- 予算は合うか
- 運用実績は豊富か
- 業社の強みはどこか
予算は合うか
運用代行を依頼する上で、予算問題は避けては通れない箇所でしょう。
運用代行会社自体は数多くあるため、自身の予算と代行してもらいたい業務を整理して、一致する会社を見つけることをおすすめします。
ただ月額10万円でアカウント設計などすべてを依頼することなどは基本的に厳しいため、場合によっては予算を調整するか、代行業務を調整することなどが必要です。
運用実績は豊富か
Twitter運用含め、運用実績が豊富かどうかも重要なポイントです。
特に自身が取り組む業種での実績があれば、その会社にノウハウがありますので再現性も高いと考えられるでしょう。会社ごとに強い（得意な）業種は一定ありますので、実績一覧の中でもどんな業種かを見ることをおすすめします。
会社の強みはどこか
代行会社ごとに、主にどの業務が強いかは分かれています。たとえば戦略の立案が得意な会社もあれば、スピード感を売りにしている会社もあるといった形です。
いま自身が求めていることを整理した上で、どういった会社に代行してもらえば売上の最大化につながるか考えてみることで、ミスマッチのない会社選びが実現できます。
X（Twitter）運用代行業社おすすめ20選
ここから、おすすめのX（Twitter）運用代行会社を紹介します。
株式会社ジャパンプ
株式会社ジャパンプは、企業のTwitter運用をトータルでサポートする運用代行会社です。
アカウント設計から運用方針の策定、コンテンツ制作、スケジュール管理、定期的なレポート報告までを一貫して提供しており、専門のマーケターに運用を行なってもらえます。また無料相談も実施しており、企業のニーズに合わせた最適なプランを提案してもらうことが可能です。
SNS運用歴5年以上の担当者が対応し、高い分析力とマーケティング力を活かして企業の課題解決をサポートする体制も特徴的です。
株式会社ガイアックス
ガイアックスは企業のSNSマーケティングを総合的に支援している会社です。SNSの黎明期である10年以上前から、大手企業を中心に延べ1,000社以上の支援実績を誇ります。
基本となるSNS運用代行、SNS広告運用、SNSキャンペーン、インフルエンサー施策などのSNSの攻めとなる施策だけでなく、SNS炎上対策やガイドラインの作成など守りとなる施策についてもサービス提供を行なっており、企業のSNSマーケティングに必要な施策を網羅しています。
また、企業のマーケティング課題を汲み取った上で最適なSNSの媒体や使い方、コミュニケーション戦略といった上流部分から戦略を相談できる点が強みです。
パッケージ売りをしていないため、お客様の要望/状況に合わせて過不足なく最適なSNS活用法を提案してくれます。 施策や企画単位ではなく、より上流からSNSの活用について相談できるパートナーを探している企業におすすめです。
サムライト株式会社
サムライト株式会社は、Twitter運用支援において400社以上のコンテンツマーケティング実績を持つ運用代行会社です。
ハッシュタグやリツイートの有効利用など、Twitter特有のポイントを抑えた的確な運用を実施。戦略的で一貫した運用により、アカウントの成長を加速させます。また、インフルエンサーやブランドアンバサダーの活用、他のSNSとの連携もスムーズに行い、総合的なマーケティング効果を高めます。
株式会社ホットリンク
ホットリンクは、ソーシャルメディアのビッグデータ分析を行える専門家がTwitter運用を支援します。
ビッグデータとデータ解析技術を駆使し、UGCを活用してブランドの認知拡大や売上向上を図ります。またデータ収集、解析、戦略立案、施策実施、効果検証の5ステップで運用をサポートし、独自メソッドで再現性の高い結果を提供していることも特徴です。
多くの企業の成功事例を基にカスタマイズされた運用支援を行ってもらえるため、目的に沿った成果創出を支援してもらうことが可能となります。
株式会社グローバルリンクジャパン
株式会社グローバルリンクジャパンは、戦略的かつ効果的なTwitter運用代行サービスを提供する運用代行会社です。
エンゲージメント強化のための戦略的アプローチを取っており、データ分析とAIを活用して成果を最大化させることが特徴的です。またクリエイティブチームによるコンテンツ戦略とブランドメッセージの再構築を行い、企業のSNS運用をサポートします。
多業種にわたる実績があり、専門知識と経験が豊富なプロフェッショナルチームにSNS運用をサポートしてもらえるサービスです。
株式会社シェアコト
シェアコトは、企業のTwitter運用を全面的にサポートし、ブランドのエンゲージメントを強化することを強みとしています。
500社を超える企業で培った経験を活かし、情報拡散から価値接触へのシフトを目指した戦略を提供してもらえ、エンゲージメントファーストの運用を重視しています。そのためフォロワー数だけに依存しない本質的なブランド価値の伝達を実現することが可能です。
アカウント分析や戦略立案、プロモーション運用までを包括的にサポートしており、月額25万円からのプランで提供されています。エンゲージメント率の向上を図りたい企業にとって嬉しいサービスとなるでしょう。
株式会社フルスピード
株式会社フルスピードは、Twitter運用代行を通じて企業のSNSマーケティングを包括的にサポートする運用代行会社です。
アカウントの開設からKPI設定、効果的なコンテンツ制作、キャンペーン施策などを提供しており、クリエイティブ制作やプロのカメラマンによる写真・動画撮影も対応可能です。また、Twitter広告運用代行を通じて拡散効果を最大化し、インフルエンサー施策も取り入れて新規フォロワーの獲得を図ります。
月次レポートにより運用結果を分析し、継続的な改善提案も行なってもらえるため、曖昧な運用状況の解決にもつながるでしょう。
株式会社Enigol
Enigolは、Twitter運用代行を通じて企業のマーケティングを支援する運用代行会社です。
豊富な運用経験と最新データを活用し、最適なターゲットにアプローチする戦略を提供しており、トレンドに敏感なTwitterのプロがバズるためのコンテンツを作成し、拡散力の高い投稿でエンゲージメントを向上することが可能です。またフォロワーの増加やリアルなユーザーの声を反映した運用を行い、改善策を提案してもらえます。
投稿内容の提案から実行、運用レポートの作成まで一貫してサポートし、月額15万円からのプランで契約することが可能です。
株式会社コムニコ
コムニコは、2008年からSNS運用を開始し、2,200件以上の実績を持つSNS専門の運用代行会社です。
Twitter運用代行では、アカウント開設から運用支援、広告運用、効果検証までをワンストップで提供しており、投稿コンテンツの企画制作、コメント監視や返信対応も行い、インフルエンサー活用やキャンペーン運用も対応しています。また大手企業との取引実績を持ち、安定した運用体制と迅速な対応力で信頼されています。
月額10万円からの契約プランが用意されており、プロのチームによる効果的なSNS運用でフォロワー獲得やエンゲージメントの向上を実現することが可能です。
テテマーチ株式会社
テテマーチは、データとアイディアを融合させたTwitter運用支援を提供する運用代行会社です。
消費行動フローに基づく戦略設計からコンテンツ制作、分析・改善までを一貫してサポートしており、最新のトレンドを取り入れたユーザーの心に響くコンテンツを企画、エンゲージメントの向上を図ってもらえることが特徴的です。
またZ世代マーケティングに特化した戦略設計や、クリエイティブ制作力を活かし、企業のブランド価値を高める運用を実現しており、PDCAサイクルを通して効果的な運用を通じて企業のマーケティング目標を達成に導いてもらえます。
アディッシュ株式会社
アディッシュ株式会社は、企業のTwitter運用を全面的にサポートする運用代行会社です。
公式アカウントの開設から運用、ファンとの関係強化、サービス認知と拡散までをトータルで支援しており、具体的には、投稿ライティング、コメント返信対応、SNS広告運用など多岐にわたる業務を代行し、企業のマーケティングフェーズに合わせた最適なSNS戦略を提案してもらえます。
長年の経験と豊富な実績に基づく確かなサービスで、企業のブランド価値向上およびエンゲージメント強化を期待できるサービスです。
株式会社ライトアップ
株式会社ライトアップは、Twitterアカウントの運用代行を通じて企業のSNS戦略を強化する運用代行会社です。
運用方針やマニュアルの策定、誤投稿を予防する運用フローの確立、迅速なPDCAサイクルの実践を通じて、効果的な運用を実現しています。具体的には、アカウント開設、コンテンツ企画・制作、投稿代行、レポーティングなど幅広い支援を提供しており、寄り添った支援体制が特徴的です。
業務の切り出しや内製化を見据えた短期間の支援も行っており、企業のマーケティング効果を最大化します。
BEASTAR株式会社
BEASTAR株式会社は、Twitter運用代行を通じて企業のデジタルマーケティングをサポートする運用代行会社です。
ユーザーに愛されるアカウントを目指し、拡散力の高いコンテンツとキャンペーン企画なども実施しており、フォロワー獲得やエンゲージメント向上を重視した、企業のニーズに合わせたカスタマイズプランを提供することも特徴的です。
また経験豊富なインフルエンサーがコンサルティングを行い、最新のトレンドを取り入れた運用を行う形式を採用しているため、再現性の高さが期待できるでしょう。
オリナス株式会社
オリナス株式会社は、Twitter運用代行を通じて企業のSNSマーケティングを支援する運用代行会社です。
BtoC企業を中心に、販売促進・ブランディング・プロモーションを実施しており、1,000件を超える運用実績を持つオリナスはユーザーの共感を得ることに重きを置いています。
UGC（User Generated Content）を効果的に活用し、広告を使わずにユーザーからの自然な情報発信を促進していることも特徴的です。企業のSNS運用を最適化し、ビジネス成果を最大化するための戦略を提供してもらえます。
株式会社バケット
株式会社バケットは、Twitterアカウントの新規導入支援から、投稿作成・運用・効果測定までをトータルでサポートする運用代行会社です。
SNS広告やキャンペーン運用も手掛け、企業のマーケティング活動も強化しています。豊富な運用ノウハウを活かした効果的なSNS戦略を提供しており、ターゲットに合わせたフォロワー獲得やエンゲージメント向上が期待できます。
株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは、企業のTwitter公式アカウント運用を全面的に支援している運用代行会社です。
X（旧Twitter）の公式アカウント活用を促進し、コンテンツ企画や広告運用、ソーシャルリスニングもサポートしています。またエンゲージメント・ラボによる最新の知見や他社動向の提供、広告運用のナレッジを活かし、企業のブランド認知度向上とフォロワーエンゲージメントを強化していることも特徴的です。
株式会社FAM
株式会社FAMは、Twitter運用に必要な定期アクションを揃えた独自システム「Tweetics」を提供する運用代行会社です。
フォロワー獲得、運用工数削減、分析効率化を目的としたサポートを行ってもらえ、定期アクションの自動化やレポーティング資料の作成代行を通じて、企業のTwitter運用を効率化することが特徴的です。
ASUE株式会社
ASUE株式会社は、Twitter広告運用を専門にサポートするサービスを提供する運用代行会社です。
ユーザーのリツイートによる二次拡散は課金対象外であるため、効率的な広告運用が可能です。ターゲティングの精度を高めるための詳細なユーザーデータ分析を行い、広告クリエイティブの改善に注力したサービス形態が特徴的です。
広告配信後の迅速な改善対応とブランドイメージを守りながらの広告運用を行い、運用担当者が直接サポートする体制が整えられていることも魅力の1つでしょう。
株式会社デジタルトレンズ
株式会社デジタルトレンズは、Twitter運用代行サービスを通じて企業のSNSマーケティングを強化する運用代行会社です。
アカウントの企画運用からクリエイティブ制作、データ解析までをワンストップで提供し、インハウス化支援も対応可能です。施策内容の振り返りから改善提案まで、月1回以上の定例会とレポートで詳細な運用報告を行ってもらえます。
豊富な実績に基づくノウハウを活用し、リアルタイムでユーザーの意見を反映させる運用を実現しているため、Twitter集客を強化したい企業にとって価値の高いサービスでしょう。
デジタルアスリート株式会社
デジタルアスリート株式会社は、Twitter広告運用を専門とした企業のマーケティングを支援するTwitter広告運用代行会社です。
細かいターゲティング設定が可能で、広告クリエイティブとランディングページを一貫して制作したうえで豊富な実績に基づくターゲティングのノウハウを活かして効果的な広告運用を実現します。
継続率90％を超える運用体制を誇り、3名体制で運用担当者に直接相談できる環境を提供していることも特徴的です。広告管理画面を公開し、運用状況をリアルタイムで共有します。
X（Twitter）運用代行に関するよくある疑問
最後に、Twitter運用代行に関する以下のよくある疑問を紹介します。
- X（Twitter）運用代行を利用するメリットは？
- X（Twitter）運用代行を利用するデメリットは？
- X（Twitter）運用代行を個人に依頼するのはあり？
X（Twitter）運用代行を利用するメリットは？
主なメリットは以下です。
- 成果を期待しやすい
- 本業にコミットできる
- 炎上リスクを避けられる
やはり1番は、Twitter運用を通して事業にプラスの影響をもたらせることでしょう。
そしてTwitter運用を行う予定だった人材が本業にコミットできるため、事業をより加速させることが可能になるでしょう。またTwitter運用において発生してしまう炎上についても、代行会社であればそのあたりのセンサー感覚は優れていますので、炎上リスクを避けることにもつながります。
もちろん費用はかかりますが、運用経験豊富なプロに依頼するほうが良いケースが多いでしょう。
X（Twitter）運用代行を利用するデメリットは？
デメリットは主に下記です。
- 費用がかかる
- 成果が100％出るわけではない
費用がかかることは前提として、運用代行に依頼したからといって求めた成果が100％出るとは限りません。
特に発生しやすいのが、短期間で成果を追う必要があるケースです。たとえば、一般的に6ヶ月ほどかけないと成果が見込めない状況にも関わらず、1ヶ月ほどで成果の有無を判断してしまう場合です。
そのため、運用会社とは事前にどういったロードマップで進めるか、そしてどれほどの成果がどれくらいの期間で発生するかを議論しておくべきでしょう。
細かな相談を行えるかどうかを導入する際の意思決定ポイントとして持っておくことも良いと思われます。
X（Twitter）運用代行を個人に依頼するのはあり？
Twitterの運用代行は、個人（フリーランス）の方にも依頼が可能です。
結論として、その人の実績や対応を踏まえた上で信頼できると判断できるなら依頼しても良いと思います。
ただ一方で、費用だけに着目して、安いからといった理由だけで個人の方と契約すると想定と違ったアウトプットや成果が出ないといった不満が出てくるでしょう。そのため、慎重に判断することをおすすめします。
まとめ
Twitter運用代行を活用すれば、効率的にアカウントを伸ばすことができるでしょう。
ただ各会社ごとに強みや実績は異なりますので、それぞれ確認した上で最適な会社と契約することをおすすめします。
引き続きSNSに関する、ためになる情報を記事にしてまとめていきます。
